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Vous souhaitez résilier votre contrat totalenergies ?

TotalEnergies : fournisseur d'énergie

Site internet : https://www.totalenergies.fr/ totalenergies

Catégorie(s) activité :  Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie

Index alphabétique :  Marque en T

Description de l’entreprise totalenergies

Vous avez souscrit à une offre chez TotalEnergies, mais vous n’êtes plus satisfait de leurs services et souhaitez résilier votre contrat ? Pas de panique, la procédure est simple et rapide ! Dans cet article, nous allons vous expliquer les différentes étapes pour résilier votre contrat TotalEnergies en toute sérénité.

Comprendre les offres proposées par TotalEnergies

Pour pouvoir résilier votre contrat, il est important de bien comprendre les offres proposées par TotalEnergies. Cette entreprise propose plusieurs contrats d’énergie destinés aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Les offres peuvent varier en fonction du type de contrat ainsi que des options choisies.

Il est donc primordial de vérifier votre contrat et de connaître les conditions de résiliation qui y sont indiquées. En général, la durée minimale d’un contrat est d’un an, après quoi celui-ci peut être résilié à tout moment sans frais supplémentaires.

Comment résilier votre contrat TotalEnergies ?

La résiliation en ligne

La méthode la plus simple pour résilier votre contrat est de passer par le site internet de TotalEnergies. Pour cela, rendez-vous sur le site officiel de l’entreprise et connectez-vous à votre compte client. Ensuite, cliquez sur l’onglet « Service Résiliation » et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

N’oubliez pas de bien vérifier les informations que vous avez saisies avant de valider votre demande. Une fois la résiliation enregistrée, un email de confirmation sera envoyé à votre adresse mail.

La résiliation par courrier

Si vous préférez envoyer une lettre recommandée pour résilier votre contrat TotalEnergies, voici la marche à suivre :

  1. Rédigez un courrier en mentionnant vos coordonnées ainsi que celles de l’entreprise (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, etc.).
  2. Indiquez clairement votre intention de résilier votre contrat avec TotalEnergies et précisez la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
  3. N’oubliez pas de joindre une copie de votre contrat ainsi que toutes les pièces justificatives demandées.
  4. Envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée sur le site internet de TotalEnergies.

La résiliation par téléphone

Enfin, si vous préférez contacter le service client directement par téléphone pour résilier votre contrat, il vous suffit de composer le numéro dédié (vous pouvez le trouver sur votre contrat ou sur le site internet de TotalEnergies).

Un conseiller client prendra alors en charge votre demande et vous guidera tout au long du processus de résiliation. N’oubliez pas de bien noter toutes les informations qui vous seront communiquées lors de cet appel, notamment le numéro de dossier attribué à votre demande.

Les obligations de TotalEnergies suite à votre demande de résiliation

Une fois votre demande de résiliation enregistrée, TotalEnergies est tenu d’envoyer un courrier de confirmation à l’adresse que vous avez indiquée. Ce courrier doit préciser la date à laquelle votre contrat prendra fin ainsi que les éventuels frais qui vous seront facturés.

En général, si vous résiliez votre contrat avant sa date d’échéance, des frais peuvent vous être facturés. Il est donc important de bien vérifier les conditions de résiliation mentionnées dans votre contrat pour éviter toute mauvaise surprise.

Vous l’aurez compris, résilier votre contrat chez TotalEnergies est une procédure simple et rapide. Que ce soit par internet, par courrier ou par téléphone, vous pouvez mettre fin à votre contrat en toute sérénité en suivant les étapes que nous venons de détailler.

N’oubliez pas de bien vérifier les conditions de résiliation mentionnées dans votre contrat afin d’éviter tout frais supplémentaire. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le service client TotalEnergies qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos interrogations.

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