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Vous souhaitez résilier votre contrat sosh box ?

Sosh : boîte internet, forfaits et téléphones mobiles sans ...

Site internet : https://www.sosh.fr/ sosh box

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en S

Description de l’entreprise sosh box

Vous avez souscrit à l’offre Sosh Box, mais vous n’êtes pas satisfait des services proposés ou vous avez trouvé une meilleure offre chez un autre opérateur ? Vous souhaitez donc résilier votre contrat ? Pas de panique ! Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résilier votre abonnement Sosh Box en toute simplicité.

Se connecter à son espace client pour résilier sa Sosh Box

Pour entamer la procédure de résiliation de votre Sosh Box, la première étape consiste à vous rendre sur le site internet de l’opérateur. Connectez-vous ensuite à votre espace client en renseignant vos identifiants. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Où trouver la rubrique pour résilier sa Sosh Box ?

Dans votre espace client Sosh, vous allez devoir chercher la rubrique qui permet de résilier votre abonnement. Pour cela, rendez-vous dans la section « Offre et options » et sélectionnez l’onglet « Contrats et options ». Vous y trouverez alors toutes les informations relatives à votre contrat actuel ainsi que les différentes options proposées par l’opérateur.

Les conditions de résiliation d’un contrat Sosh Box

Avant de poursuivre votre demande de résiliation, il est important de prendre connaissance des conditions générales de votre contrat Sosh Box. En effet, certains contrats peuvent avoir des clauses particulières qui pourraient influencer le montant de vos frais de résiliation ou la durée de préavis à respecter.

Comment résilier sa Sosh Box en ligne ?

Pour résilier votre abonnement Sosh Box en ligne, vous devez remplir un formulaire en ligne disponible dans votre espace client. Dans ce formulaire, il faudra renseigner les informations suivantes :

  • Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, etc.)
  • Le motif de votre résiliation
  • La date à laquelle vous souhaitez que votre contrat se termine
  • Le matériel que vous allez restituer à Sosh (box, télécommande, câbles, etc.)

Une fois le formulaire rempli, vous n’aurez plus qu’à valider votre demande de résiliation en cliquant sur le bouton « Envoyer ». Vous recevrez alors un email de confirmation de résiliation.

Comment résilier sa Sosh Box par téléphone ?

Si vous préférez contacter directement le service client de Sosh pour résilier votre abonnement, vous pouvez le faire par téléphone. Pour cela, appelez le numéro suivant : 3976 (appel gratuit depuis une ligne fixe). Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Les informations à fournir lors de votre appel

Lorsque vous contactez le service client pour résilier votre Sosh Box, vous devrez fournir les informations suivantes :

  • Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, etc.)
  • Le motif de votre résiliation
  • La date à laquelle vous souhaitez que votre contrat se termine
  • Le matériel que vous allez restituer à Sosh (box, télécommande, câbles, etc.)

Une fois que toutes ces informations auront été enregistrées par le service client, vous recevrez un email de confirmation de résiliation.

Les frais de résiliation d’un contrat Sosh Box

En cas de résiliation anticipée de votre abonnement Sosh Box avant la fin de la période d’engagement, des frais de résiliation seront appliqués. Le montant de ces frais dépendra de la durée restante de votre engagement et du type d’offre souscrite. Pour connaître précisément le montant des frais qui vous seront facturés, vous pouvez consulter la rubrique « Contrats et options » de votre espace client.

Comment restituer le matériel Sosh après résiliation ?

Après avoir résilié votre abonnement Sosh Box, il faudra restituer le matériel que vous avez reçu de l’opérateur (box, télécommande, câbles, etc.). Pour cela, vous pouvez soit envoyer le matériel par voie postale en utilisant l’étiquette de retour prépayée fournie par Sosh lors de votre demande de résiliation, soit le déposer dans un point relais Sosh près de chez vous.

Attention aux délais de restitution

Il est important de respecter les délais de restitution du matériel Sosh après résiliation. En effet, si vous ne restituez pas le matériel dans les délais impartis, des frais supplémentaires pourront être facturés.

En somme, résilier son abonnement Sosh Box est une procédure simple et rapide qui peut être effectuée en ligne ou par téléphone. Il suffit de se rendre dans la rubrique « Contrats et options » de son espace client, de remplir le formulaire de résiliation et de restituer le matériel dans les délais impartis.

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