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Site internet : https://www.sncf.com/fr sncf

Catégorie(s) activité :  Service de transport, Voyage et transport

Index alphabétique :  Marque en S

Description de l’entreprise sncf

La Société nationale des chemins de fer français (SNCF) est l’un des moyens de transport les plus populaires en France. Que ce soit pour les déplacements quotidiens ou les voyages longue distance, la SNCF offre une variété d’options pour répondre aux besoins de chacun. Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin d’annuler votre abonnement ou votre billet de train pour diverses raisons. Dans cet article, nous allons examiner comment résilier votre abonnement ou billet de train SNCF.

Comment Résilier un Abonnement SNCF ?

Si vous avez un abonnement SNCF et que vous souhaitez y mettre fin, vous devez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante :

Service Clients SNCF
TSA 30 000
59 973 Lille Cedex

Dans votre lettre, vous devrez fournir les informations suivantes :

  • Vos coordonnées personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone)
  • Le type d’abonnement que vous voulez résilier
  • Le motif de la résiliation
  • La date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet
  • Le mode de paiement utilisé pour votre abonnement actuel

Il est important de noter que vous devez envoyer votre lettre de résiliation au moins deux semaines avant la fin de votre abonnement.

Les Différents Types d’Abonnements SNCF

Il existe plusieurs types d’abonnements SNCF, chacun ayant ses propres conditions de résiliation. Les principaux types d’abonnements sont les suivants :

Carte Jeune

La carte jeune est destinée aux voyageurs âgés de 12 à 27 ans. Elle offre des réductions sur les billets de train et les abonnements TGVmax. La résiliation peut être effectuée à tout moment sans frais.

Carte Week-end

La carte week-end est destinée aux voyageurs de plus de 28 ans qui souhaitent voyager le week-end. Elle offre des réductions sur les billets de train pour les voyages du vendredi soir au dimanche soir inclus. La résiliation peut être effectuée à tout moment sans frais.

Carte Senior +

La carte senior + est destinée aux voyageurs de plus de 60 ans. Elle offre des réductions sur les billets de train et les abonnements TGVmax. La résiliation peut être effectuée à tout moment sans frais.

Abonnement Fréquence

L’abonnement fréquence est destiné aux voyageurs qui utilisent régulièrement les trains SNCF. Il offre des réductions sur les trajets réguliers. La résiliation doit être effectuée au moins deux semaines avant la fin de l’abonnement.

Comment Résilier un Billet de Train SNCF ?

Si vous avez acheté un billet de train SNCF et que vous souhaitez annuler votre voyage, vous pouvez le faire en ligne ou par téléphone. Si vous avez acheté votre billet dans une gare ou une agence de voyage, vous devrez annuler votre billet à l’endroit où vous l’avez acheté.

Annulation en Ligne

Pour annuler un billet de train SNCF en ligne, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte sur le site de la SNCF
  • Cliquez sur « Mes commandes »
  • Sélectionnez le trajet que vous souhaitez annuler
  • Cliquez sur « Annuler ce voyage »
  • Remplissez les informations demandées et confirmez l’annulation

Vous recevrez ensuite un remboursement pour votre billet annulé.

Annulation par Téléphone

Si vous préférez annuler votre billet de train SNCF par téléphone, composez le numéro suivant : 3635 (0,40 €/min).

En résumé, si vous devez résilier votre abonnement ou votre billet de train SNCF, il est important de connaître les procédures à suivre. Envoyez une lettre de résiliation pour votre abonnement, en fournissant toutes les informations nécessaires. Si vous devez annuler un billet de train, vous pouvez le faire en ligne ou par téléphone. Quel que soit le type d’abonnement ou de billet de train que vous avez, assurez-vous de comprendre les conditions de résiliation avant de prendre des mesures.

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