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Vous souhaitez résilier votre contrat sfr ?

SFR | Forfait Mobile, Téléphone, Internet Fibre et ADSL, TV

Site internet : https://www.sfr.fr/ sfr

Catégorie(s) activité :  Entreprise de télécommunication, Sciences, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique :  Marque en S

Description de l’entreprise sfr

Offre et résiliation chez SFR

SFR est un opérateur de télécommunications qui propose diverses offres pour répondre aux besoins de ses clients. Cependant, il peut arriver que l’on souhaite résilier son abonnement SFR pour différentes raisons telles que le déménagement, l’insatisfaction de la qualité des services ou encore pour souscrire une offre plus avantageuse auprès d’un autre opérateur.

Dans tous les cas, il est important de connaître les conditions de résiliation du contrat ainsi que les différentes étapes à suivre pour effectuer une résiliation en bonne et due forme.

Comment résilier son abonnement SFR ?

Pour résilier votre contrat SFR, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez vous rendre dans une boutique SFR afin de demander la résiliation de votre abonnement. Il est également possible de contacter le service client de l’opérateur par téléphone ou par courrier recommandé avec accusé de réception.

Si vous optez pour la résiliation par courrier, n’oubliez pas de mentionner votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de client SFR ainsi que la date à laquelle vous souhaitez mettre fin au contrat. Il est également conseillé de préciser les équipements SFR que vous possédez (box internet, décodeur TV, etc.) et si vous souhaitez les restituer ou les conserver.

Les équipements SFR à restituer

En effet, si vous êtes titulaire d’une box internet SFR, celle-ci doit être restituée à l’opérateur dans les meilleurs délais. Si vous ne retournez pas les équipements SFR, vous risquez de recevoir une facture de non-restitution ainsi qu’une pénalité financière.

Vous pouvez restituer les équipements SFR directement en boutique ou bien par voie postale en utilisant un bon de retour prépayé que l’opérateur peut vous fournir sur demande.

Les frais de résiliation chez SFR

En cas de résiliation anticipée d’un contrat SFR, des frais de résiliation peuvent être appliqués. Ces frais varient selon le type d’abonnement et la durée restante du contrat. Il est donc important de se renseigner auprès de l’opérateur afin de connaître précisément les frais qui s’appliquent à votre situation.

Il convient également de noter que si vous souscrivez une offre avec engagement chez un autre opérateur et que vous souhaitez résilier votre contrat SFR avant la fin de celui-ci, les frais de résiliation peuvent être pris en charge par le nouvel opérateur. Vous pouvez également profiter d’une offre de remboursement des frais de résiliation proposée par certains opérateurs.

La portabilité du numéro chez SFR

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone mobile lors de votre changement d’opérateur, vous pouvez demander la portabilité du numéro. Cela signifie que votre ancien numéro sera transféré vers votre nouvel opérateur sans interruption de service.

Pour effectuer une portabilité du numéro chez SFR, il suffit de contacter le service client de l’opérateur et de demander le RIO (Relevé d’Identité Opérateur) correspondant à votre ligne mobile. Une fois le RIO obtenu, vous pourrez communiquer ce code à votre nouvel opérateur qui se chargera de la portabilité du numéro.

En résumé

Si vous souhaitez résilier votre contrat SFR, il est impératif de respecter les conditions de résiliation et les étapes à suivre pour éviter tout litige avec l’opérateur. N’oubliez pas de restituer les équipements SFR si nécessaire et de vérifier les frais de résiliation qui s’appliquent à votre situation.

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client de SFR qui pourra vous fournir toutes les informations nécessaires pour effectuer une résiliation en toute tranquillité.

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