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Vous souhaitez résilier votre contrat poweo ?

Poweo - Wikipédia

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Description de l’entreprise poweo

Introduction

Si vous êtes client chez Poweo, il est possible que vous ayez besoin de résilier votre contrat à un moment donné. Cela peut être dû à plusieurs raisons, comme un déménagement, une insatisfaction avec les services proposés ou une augmentation des tarifs.

Dans tous les cas, la procédure de résiliation peut sembler complexe et fastidieuse. Cependant, si vous suivez les étapes ci-dessous, vous pourrez résilier votre contrat Poweo en toute simplicité.

Les différentes étapes pour résilier votre contrat Poweo

Vérifiez votre identifiant client

Pour pouvoir résilier votre contrat Poweo, vous aurez besoin de votre identifiant client. Ce dernier se trouve sur vos factures Poweo, ainsi que sur votre espace client en ligne.

Assurez-vous donc de le retrouver avant de commencer la procédure de résiliation.

Relevez votre compteur électrique

Avant de résilier votre contrat Poweo, vous devrez relever votre compteur électrique. Vous devrez ensuite communiquer cette information à Poweo, soit par téléphone, soit via votre espace client en ligne.

Il est important de noter que vous serez facturé jusqu’à la date où Poweo prendra en compte votre relevé de compteur.

Contactez Poweo pour entamer la procédure de résiliation

Une fois que vous avez récupéré votre identifiant client et relevé votre compteur électrique, vous pouvez contacter Poweo pour entamer la procédure de résiliation.

Vous pouvez le faire par téléphone, en appelant le service client de Poweo. Il est également possible de le faire en ligne, via votre espace client.

Assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, comme votre identifiant client et votre relevé de compteur.

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception

Une fois que vous avez contacté Poweo pour entamer la procédure de résiliation, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour confirmer votre demande de résiliation.

Dans cette lettre, vous devrez préciser votre identifiant client, votre adresse de facturation, la date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre contrat, ainsi que votre relevé de compteur électrique.

Cette lettre doit être envoyée à l’adresse suivante :

Poweo Service Clientèle
TSA 80112
92894 Nanterre Cedex 9

Les conditions de résiliation chez Poweo

Il est important de savoir que Poweo propose plusieurs types de contrats, avec des conditions de résiliation différentes.

Par exemple, si vous avez souscrit un contrat Poweo à tarif réglementé (TR), vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalités.

En revanche, si vous avez souscrit un contrat Poweo à prix fixe, vous ne pourrez résilier votre contrat qu’à certaines périodes, comme la fin de la période d’engagement initiale ou lors du renouvellement annuel.

Il est donc essentiel de vérifier les conditions spécifiques de votre contrat avant d’entamer la procédure de résiliation.

Résilier votre contrat Poweo peut sembler complexe, mais en suivant les étapes ci-dessus et en vérifiant les conditions spécifiques de votre contrat, vous pourrez résilier facilement et rapidement. N’oubliez pas de relever votre compteur électrique, d’avoir votre identifiant client à portée de main et d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour confirmer votre demande de résiliation.

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