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Vous souhaitez résilier votre contrat planete oui ?

Espace Client - Planète OUI

Site internet : https://www.planete-oui.fr/Espace-Client/Connexion planete oui

Catégorie(s) activité :  Entreprise de service public, Fournisseur de services publics d'électricité, Service public et gouvernemental

Index alphabétique :  Marque en P

Description de l’entreprise planete oui

Introduction

Vous avez souscrit à une offre chez Planète Oui pour votre téléphone ? Vous n’êtes pas satisfait de leurs services ou vous avez trouvé une meilleure offre ailleurs ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résilier votre contrat chez Planète Oui.

Les différentes raisons de résilier un contrat chez Planète Oui

Mauvaise qualité de service

La qualité du service offert par Planète Oui peut être un motif de résiliation de votre contrat. Si vous rencontrez des problèmes techniques fréquents tels que des coupures d’internet ou de téléphone, vous pouvez contacter le service clientèle pour essayer de résoudre les problèmes. Si cela ne suffit pas, vous pouvez envisager de résilier votre contrat.

Meilleure offre ailleurs

Il est possible que vous trouviez une offre plus avantageuse ailleurs. Dans ce cas, il est judicieux de résilier votre contrat avec Planète Oui afin de profiter pleinement de cette nouvelle offre.

Déménagement

Si vous déménagez dans une région où l’offre de Planète Oui n’est pas disponible, vous pouvez résilier votre contrat sans frais supplémentaires.

Comment résilier votre contrat chez Planète Oui ?

Le préavis

Planète Oui exige un délai de préavis de 10 jours avant la date de résiliation effective. Cela signifie que si vous souhaitez résilier votre contrat le 15 du mois, vous devez envoyer votre demande de résiliation au plus tard le 5.

Les frais de résiliation

Chez Planète Oui, la résiliation de votre contrat ne génère pas de frais supplémentaires. Cependant, si vous avez souscrit à une offre avec un engagement minimum, vous devrez payer les mois restants jusqu’à la fin de cet engagement.

La lettre de résiliation

Pour résilier votre contrat chez Planète Oui, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette lettre doit contenir votre nom, vos coordonnées ainsi que votre numéro d’abonnement. Vous devez également préciser la date à laquelle vous souhaitez que votre contrat prenne fin. Il est important de garder une copie de cette lettre pour votre dossier personnel.

Le service clientèle de Planète Oui

Si vous rencontrez des problèmes techniques ou si vous avez des questions concernant votre contrat, vous pouvez contacter le service clientèle de Planète Oui. Le service clientèle est joignable par téléphone, par mail ou par chat en ligne. Les horaires d’ouverture sont disponibles sur leur site internet.

Il est possible de résilier votre contrat chez Planète Oui pour différentes raisons telles qu’un mauvais service, une meilleure offre ailleurs ou encore un déménagement. Pour résilier votre contrat, vous devez respecter un préavis de 10 jours, ne payez pas de frais supplémentaires mais devrez payer les mois restants en cas d’engagement minimum. N’hésitez pas à contacter le service clientèle de Planète Oui pour toute question ou problème.

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