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Vous souhaitez résilier votre contrat orange tv ?

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Site internet : https://chaines-tv.orange.fr/ orange tv

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Description de l’entreprise orange tv

Introduction

Depuis un certain temps, vous avez souscrit à un abonnement orange TV et vous n’êtes plus satisfait du service proposé. Vous êtes donc décidé à le résilier. Cependant, avant de passer à l’action, il est important de se renseigner sur les modalités de résiliation pour éviter tout désagrément. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résilier votre abonnement Orange TV.

Quand peut-on résilier son abonnement Orange TV ?

Avant toute chose, il est important de rappeler qu’un abonnement Orange TV est soumis à une période d’engagement. Cette période varie selon les offres proposées par l’opérateur. En général, elle est de 12 mois. Pendant cette période, vous ne pouvez pas résilier votre abonnement sans prendre en compte les frais supplémentaires.

Une fois la période d’engagement passée, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Votre demande de résiliation sera prise en compte à partir du prochain mois.

Résilier Orange TV via l’espace client

La résiliation d’un abonnement Orange TV peut se faire de différentes manières. La plus simple et la plus rapide est de passer par l’espace client. Pour cela, vous devez vous connecter à votre espace client avec vos identifiants. Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique « Contrats » puis cliquez sur « Résilier mon contrat ».

Il vous sera demandé de donner une raison pour laquelle vous souhaitez résilier votre abonnement. Cela n’est pas obligatoire, mais cela peut aider Orange à améliorer ses services.

Résilier Orange TV par courrier recommandé

Vous pouvez également résilier votre abonnement Orange TV par courrier recommandé avec accusé de réception. Pour cela, vous devez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante :

Orange Service Clients
TSA 10018
77 747 Marne la Vallée Cedex 4

Dans cette lettre, vous devez préciser les informations suivantes :
– Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse)
– Le numéro de votre contrat
– La date à partir de laquelle vous souhaitez résilier votre abonnement
– Votre signature

Il est important d’envoyer cette lettre en recommandé avec accusé de réception pour avoir une preuve de votre demande de résiliation.

Que se passe-t-il après la résiliation ?

Après avoir effectué votre demande de résiliation, Orange mettra fin à votre abonnement dans un délai d’un mois. Vous recevrez alors une facture de clôture qui prendra en compte tous les frais éventuels liés à la résiliation.

Si vous avez loué un décodeur Orange TV, vous devrez le restituer dans un délai maximum de 14 jours après la fin de votre abonnement. Si ce délai n’est pas respecté, des frais supplémentaires seront facturés.

En somme, la résiliation d’un abonnement Orange TV est possible, mais il est important de connaître les modalités pour éviter tout désagrément. Que ce soit via l’espace client ou par courrier recommandé, les démarches sont simples et rapides. N’oubliez pas de restituer votre décodeur Orange TV dans les temps pour éviter des frais supplémentaires.

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