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Vous souhaitez résilier votre contrat orange open ?

Offres Internet Fibre + Forfait Mobile : profitez des Packs Open ...

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Description de l’entreprise orange open

Le marché des offres box et internet est en pleine expansion. Pour répondre aux besoins d’une clientèle exigeante, les opérateurs rivalisent d’offres alléchantes pour fidéliser leur clientèle. Cependant, il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait de votre abonnement chez Orange Open et que vous souhaitiez résilier votre contrat. Dans cet article, nous vous expliquons la marche à suivre pour résilier votre abonnement.

Les différentes offres box d’Orange Open

Avant d’envisager une résiliation, il est important de comprendre les différentes offres proposées par Orange Open. L’opérateur propose plusieurs forfaits qui comprennent internet, la téléphonie illimitée vers les fixes et mobiles ainsi que la télévision. Les différents forfaits proposés sont :

  • L’offre Livebox Zen
  • L’offre Livebox Play
  • L’offre Livebox Jet Fibre

Selon votre budget et vos besoins, vous pouvez opter pour l’une de ces offres. Si toutefois vous n’êtes pas satisfait de votre offre actuelle, voici comment résilier votre contrat chez Orange Open.

Comment résilier son contrat Orange Open ?

Via le service client Orange Open

La première étape pour résilier votre abonnement Orange Open est de contacter le service client de l’opérateur. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 3900 (appel gratuit depuis une ligne Orange). Le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Il vous suffit de suivre les instructions fournies par le serveur vocal pour être mis en relation avec un conseiller.

Une fois en contact avec un conseiller, expliquez-lui votre situation et indiquez que vous souhaitez résilier votre contrat. Le conseiller vous demandera alors certaines informations telles que votre numéro de contrat, votre nom complet et votre adresse postale. Il vous informera également des conditions de résiliation ainsi que des éventuels frais à régler. Pensez à demander une confirmation écrite de la résiliation de votre contrat.

En boutique Orange

Si vous préférez vous rendre en boutique pour résilier votre contrat Orange Open, sachez que vous pouvez vous rendre dans n’importe quelle boutique Orange. Un conseiller vous accueillera et vous guidera dans les démarches à suivre pour résilier votre abonnement. N’oubliez pas d’apporter votre numéro de contrat ainsi qu’une pièce d’identité valide.

Bien que cette option soit pratique pour ceux qui préfèrent une interaction humaine, elle peut être plus chronophage que la première option.

Frais de résiliation chez Orange Open

La résiliation de votre contrat Orange Open peut entraîner des frais. Ces frais sont liés à des pénalités de résiliation anticipée. Si vous résiliez votre contrat avant la fin de votre engagement, il est possible que vous ayez à payer ces frais. Cependant, si vous résiliez votre contrat à la fin de l’engagement, aucun frais ne sera appliqué.

Résilier un abonnement Orange Open peut s’avérer être une tâche fastidieuse. Cependant, en suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pourrez facilement résilier votre contrat sans rencontrer de problèmes. N’hésitez pas à contacter le service client ou à vous rendre en boutique pour obtenir de l’aide supplémentaire. Enfin, n’oubliez pas de demander une confirmation écrite de la résiliation de votre contrat afin d’éviter tout malentendu avec l’opérateur.

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