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Vous souhaitez résilier votre contrat open ?

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Site internet : https://www.open.global/fr open

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en O

Description de l’entreprise open

Introduction :

Vous envisagez de résilier votre abonnement chez Open ? Il est important de connaître les différentes étapes à suivre pour éviter toute mauvaise surprise. Dans cet article, nous allons vous guider pas à pas dans le processus de résiliation d’un contrat Open Internet / Mobile / Box.

Les offres Open :

Open est une marque commerciale de l’opérateur Orange. Elle propose des offres combinées Internet, Mobile et Box afin de répondre aux besoins de chacun. Les offres sont personnalisables et peuvent inclure plusieurs options telles que Netflix ou Canal+. Le contrat Open peut être souscrit en ligne ou en boutique. Lors de la souscription, il est important de bien lire les conditions générales pour voir les engagements pris lors de la signature du contrat.

La procédure de résiliation chez Open :

1. Les motifs de résiliation :

Avant de résilier votre abonnement chez Open, il est important de connaître les motifs légitimes qui permettent de rompre un contrat sans frais particuliers. Les motifs de résiliation chez Open sont :

  • Un déménagement dans une zone non couverte par Open
  • L’emprisonnement du titulaire de l’offre
  • Le décès du titulaire de l’offre
  • L’augmentation tarifaire injustifiée
  • Une modification unilatérale des conditions contractuelles
  • La perte d’un emploi ou une mutation professionnelle

2. Les étapes de résiliation :

Si vous avez un motif légitime pour résilier votre abonnement, voici les étapes à suivre :

  1. Contactez le service client Open par téléphone ou en ligne.
  2. Expliquez votre situation et fournissez les documents justificatifs si nécessaire (par exemple, un certificat de décès).
  3. Le conseiller Open procède alors à l’annulation de votre contrat et vous envoie un courrier de confirmation.
  4. Renvoyez le matériel mis à disposition par Open (box, clé 4G…) dans un délai de 30 jours. Si vous ne renvoyez pas le matériel, des frais peuvent être facturés.

3. Les frais de résiliation chez Open :

Dans la majorité des cas, la résiliation chez Open est gratuite si elle est effectuée sur un motif légitime. En revanche, si vous souhaitez rompre votre contrat sans motif particulier, des frais de résiliation peuvent être appliqués selon le temps restant avant la fin de votre engagement.

Conclusion :

Vous l’aurez compris, résilier son abonnement chez Open est une démarche simple qui nécessite simplement de connaître les motifs légitimes et les étapes à suivre. N’oubliez pas que pour éviter toute mauvaise surprise, il est important de bien lire les conditions générales lors de la souscription du contrat.

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