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Vous souhaitez résilier votre contrat numericable ?

NUMERICABLE & SFR : Internet Très Haut Débit, TV, Téléphone

Site internet : https://www.sfr.fr/offres-numericable.html numericable

Catégorie(s) activité :  Entreprise de télécommunication, Sciences, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique :  Marque en N

Description de l’entreprise numericable

Vous êtes abonné à Numericable et vous souhaitez résilier votre contrat ? Que ce soit pour changer d’opérateur ou pour tout autre motif, la démarche est très simple. Suivez le guide pour connaître toutes les étapes à suivre et éviter les mauvaises surprises.

Demande de résiliation : Comment s’y prendre ?

Pour demander la résiliation de votre abonnement Numericable, il est nécessaire d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Numericable Service Clients

TSA 92000

93171 Bagnolet Cedex

Cette lettre doit être envoyée au moins un mois avant la date souhaitée pour la résiliation de votre contrat. Elle doit contenir vos coordonnées ainsi que votre numéro de client Numericable. N’oubliez pas de préciser la date souhaitée pour la résiliation ainsi que le motif de celle-ci.

La démarche en ligne : Plus rapide et plus simple

Pour éviter les délais postaux et les démarches fastidieuses, il est possible de résilier votre contrat Numericable en ligne. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client sur le site internet de Numericable. Connectez-vous et suivez les instructions pour effectuer votre demande de résiliation en quelques clics.

Contactez un conseiller client : Pourquoi c’est important ?

Si vous rencontrez des difficultés pour résilier votre contrat Numericable, ou si vous avez des questions concernant la procédure de désabonnement, il est possible de contacter un conseiller client. Ce dernier vous guidera dans les étapes à suivre pour effectuer votre demande de résiliation en toute simplicité.

Le service client Numericable est disponible par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 17h. Le numéro de téléphone à composer est le 3990 (service gratuit + prix appel).

Attention aux frais de résiliation

Lorsque vous résiliez votre abonnement Numericable, il se peut que des frais de résiliation soient appliqués. Ces frais peuvent varier selon votre forfait ainsi que la durée restante de votre engagement. N’hésitez pas à contacter un conseiller client pour connaître avec précision le montant des frais qui vous seront facturés.

Les éléments à renvoyer après la résiliation

Après avoir effectué votre demande de résiliation, il est nécessaire de renvoyer tous les équipements et accessoires fournis par Numericable. Il s’agit notamment de la box internet, du décodeur TV, des câbles et télécommandes. Ces éléments doivent être retournés en bon état et dans leur emballage d’origine.

Pour faciliter le retour de ces équipements, Numericable met à disposition de ses clients un kit de retour. Ce kit contient une étiquette prépayée pour l’envoi des équipements, ainsi qu’une notice explicative pour faciliter la procédure de retour. Il vous suffit de suivre les instructions pour renvoyer vos équipements en toute simplicité.

Attention aux pénalités en cas de non-restitution des équipements

Si vous ne restituez pas tous les équipements fournis par Numericable dans un délai de 30 jours après la résiliation de votre contrat, il se peut que des pénalités soient appliquées sur votre compte client. Ces pénalités peuvent s’élever à plusieurs centaines d’euros, selon les équipements manquants. Pour éviter ces frais supplémentaires, n’oubliez pas de renvoyer tous les équipements à Numericable dans les délais impartis.

En résumé, résilier votre abonnement Numericable est une procédure simple et rapide. Que vous choisissiez de faire votre demande en ligne ou par courrier recommandé, n’oubliez pas de contacter un conseiller client si vous avez des questions ou des difficultés. En renvoyant tous les équipements à temps, vous éviterez également les frais supplémentaires liés à la non-restitution des équipements.

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