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Vous souhaitez résilier votre contrat luminus ?

Luminus

Site internet : https://www.luminus.be/ luminus

Catégorie(s) activité :  Divers

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Description de l’entreprise luminus

Lorsque vous décidez de changer de fournisseur d’énergie, il est important de bien comprendre les étapes à suivre pour résilier votre contrat. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résilier un contrat Luminus, que ce soit par téléphone ou par lettre recommandée.

Comment contacter Luminus pour résilier votre contrat ?

Pour résilier votre contrat chez Luminus, vous avez deux options :

  • Par téléphone : en appelant le service clientèle de Luminus au numéro suivant : +32 78 150 150. Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h.
  • Par courrier : en envoyant une lettre recommandée à l’adresse suivante : Luminus – Service Clients – Rue du Marquis 1 – 1000 Bruxelles.

Quelle que soit la méthode choisie, vous devrez avoir certaines informations sous la main :

  • Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse)
  • Votre numéro de client Luminus
  • La date de début de votre contrat chez Luminus
  • La date souhaitée pour la résiliation de votre contrat

Comment rédiger une lettre de résiliation pour Luminus ?

Si vous choisissez de résilier votre contrat Luminus par courrier, vous devrez rédiger une lettre recommandée. Voici les informations que vous devez inclure dans votre courrier :

  • Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse)
  • La mention « Lettre de résiliation »
  • Votre numéro de client Luminus
  • La date de début de votre contrat chez Luminus
  • La date souhaitée pour la résiliation de votre contrat
  • Le motif de votre résiliation (par exemple : déménagement, changement de fournisseur d’énergie)
  • Votre signature

N’oubliez pas de conserver une copie de votre courrier et l’accusé de réception de la poste pour vos archives.

Quand résilier votre contrat Luminus ?

Vous pouvez résilier votre contrat Luminus à tout moment, sans frais ni pénalité. Cependant, si vous avez souscrit un contrat avec une durée minimale, vous devrez respecter cette période avant de pouvoir résilier.

Pour connaître la durée minimale de votre contrat, consultez votre facture ou contactez le service clientèle de Luminus.

Que se passe-t-il après la résiliation de votre contrat Luminus ?

Après la résiliation de votre contrat Luminus, vous recevrez une dernière facture qui prendra en compte votre consommation jusqu’à la date de résiliation. Vous devrez régler cette facture dans les délais impartis.

Si vous avez souscrit un nouveau contrat avec un autre fournisseur d’énergie, celui-ci se chargera de toutes les démarches liées à votre changement de fournisseur. Vous n’aurez donc pas besoin de contacter Luminus pour informer de ce changement.

Maintenant que vous savez comment résilier un contrat Luminus, vous pouvez décider en toute confiance de changer de fournisseur d’énergie si vous le souhaitez. N’oubliez pas que la résiliation d’un contrat doit être effectuée dans les règles de l’art pour éviter tout litige ou frais supplémentaires. Si vous avez des questions sur la procédure de résiliation chez Luminus, n’hésitez pas à contacter leur service clientèle.

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