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Vous souhaitez résilier votre contrat home by sfr ?

Authentification - La boutique SFR Home

Site internet : https://home.sfr.fr/ home by sfr

Catégorie(s) activité :  Entreprise de télécommunication, Sciences, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique :  Marque en H

Description de l’entreprise home by sfr

Home by SFR est une offre de box Internet tout-en-un qui propose un accès Internet, une télévision avec des chaînes exclusives, ainsi que des fonctions innovantes telles que la maison connectée et la sécurité domestique. Cependant, si vous n’êtes plus satisfait de cette offre ou si vous souhaitez simplement changer d’opérateur, vous pouvez résilier votre abonnement Home by SFR.

Résiliation d’un abonnement Home by SFR : Les points importants à savoir

Tout d’abord, il est important de noter que la résiliation d’un abonnement Home by SFR doit être effectuée conformément aux conditions générales de vente de l’opérateur. Voici les informations importantes à prendre en compte pour bien résilier votre abonnement :

Le préavis de résiliation

  • Le délai de préavis de résiliation est généralement de 1 mois à compter de la réception de votre demande de résiliation par Home by SFR.
  • Cependant, en cas de motif légitime (déménagement, décès…), ce délai peut être réduit à 10 jours.

Les pénalités de résiliation

  • En règle générale, aucun frais de résiliation ne sera facturé si vous avez souscrit à un abonnement Home by SFR sans engagement.
  • En revanche, si vous avez signé un contrat avec une période d’engagement, des frais de résiliation seront appliqués.
  • Le montant de ces pénalités dépendra du temps restant à courir avant la fin de votre engagement. Plus cette période est longue, plus les pénalités seront élevées.
  • Ces pénalités peuvent également être réduites en cas de motif légitime (décès, surendettement…).

Comment résilier votre abonnement Home by SFR ?

Pour résilier votre abonnement Home by SFR, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Service Client Home by SFR
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20

Votre lettre doit contenir les informations suivantes :

  • Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone…)
  • Votre numéro de client Home by SFR et votre identifiant de box Internet
  • Le motif de votre demande de résiliation
  • La date à laquelle vous souhaitez que votre abonnement soit résilié
  • Si vous avez souscrit à un abonnement avec engagement, le montant des éventuelles pénalités de résiliation qui seront prélevées sur votre compte bancaire

Vous pouvez également résilier votre abonnement Home by SFR en ligne depuis votre espace client. Pour cela, connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique « Mon abonnement ». Suivez les instructions pour effectuer votre demande de résiliation en ligne.

En résumé

La résiliation d’un abonnement Home by SFR est une démarche simple mais qui doit être effectuée conformément aux conditions générales de vente de l’opérateur. Assurez-vous de respecter le délai de préavis et renseignez-vous sur le montant des éventuelles pénalités de résiliation qui vous seront facturées. Enfin, envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception ou effectuez votre demande de résiliation en ligne depuis votre espace client.

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