codo promo

Vous souhaitez résilier votre contrat freebox ?

Free: Choisissez une offre Fibre ou ADSL sans engagement

Site internet : https://www.free.fr/ freebox

Catégorie(s) activité :  Sciences, Société Internet, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique :  Marque en F

Description de l’entreprise freebox

Il arrive souvent qu’on ait besoin de résilier son abonnement Freebox. Que ce soit pour des raisons financières ou d’autres causes, il est important de connaître les différentes étapes à suivre pour résilier votre abonnement sans difficulté.

Informations importantes avant de commencer la résiliation

Avant de commencer le processus de résiliation de votre abonnement Freebox, il y a certaines informations que vous devez savoir :

Les frais de résiliation

Si vous résiliez votre abonnement avant la fin du contrat de 12 ou 24 mois, vous aurez à payer des frais de résiliation. Ces frais sont calculés en fonction du nombre de mois restants jusqu’à la fin du contrat.

La restitution du matériel

Lorsque vous résiliez votre abonnement Freebox, vous devez également retourner tous les équipements fournis par Free (la box, la télécommande, etc.). Veillez à emballer soigneusement les équipements avant de les renvoyer. Si vous ne restituez pas le matériel dans un délai de 15 jours après la résiliation, vous serez facturé pour le matériel non rendu.

Comment résilier votre abonnement Freebox ?

Voici les différentes étapes à suivre pour résilier votre abonnement Freebox :

Étape 1 : Contacter le service clientèle

Pour résilier votre abonnement Freebox, vous devez contacter le service clientèle de Free. Vous pouvez les contacter par téléphone ou depuis votre espace client sur le site web de Free.

Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires (numéro de client, adresse, etc.). Lorsque vous contactez le service clientèle, informez-les que vous souhaitez résilier votre abonnement Freebox.

Étape 2 : Confirmer la résiliation

Après avoir contacté le service clientèle, vous recevrez un email de confirmation de résiliation. Assurez-vous de bien lire cet email et de vérifier que toutes les informations sont correctes. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de nouveau pour obtenir des clarifications.

Étape 3 : Restituer le matériel

Une fois que la résiliation est confirmée, vous devez restituer tous les équipements fournis par Free (la box, la télécommande, etc.). Vous pouvez les renvoyer par courrier recommandé avec accusé de réception ou les déposer en personne dans l’une des boutiques Freebox.

Résilier son abonnement Freebox et garder son numéro de téléphone Free mobile

Si vous avez également un abonnement Free mobile et que vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, il est important de savoir que la résiliation de votre abonnement Freebox ne résilie pas automatiquement votre abonnement Free mobile.

Pour résilier votre abonnement Free mobile, vous devez contacter le service clientèle de Free mobile. Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, vous devez demander la portabilité du numéro vers un autre opérateur. Le nouveau fournisseur d’accès internet que vous choisissez pour remplacer Freebox sera chargé de transférer votre ligne téléphonique.

La résiliation de votre abonnement Freebox peut sembler être une tâche difficile, mais en suivant ces étapes simples, vous pouvez effectuer la résiliation sans tracas. Assurez-vous de bien connaître les informations importantes avant de commencer le processus et n’oubliez pas de restituer tous les équipements fournis par Free pour éviter les frais supplémentaires.

Liste des produits pour freebox

Les concurrents de l’entreprise freebox

Autres pages similaires à freebox