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Description de l’entreprise freebox revolution

Si vous êtes un client de Freebox Revolution et que vous envisagez de résilier votre abonnement, cet article est pour vous. Nous allons vous guider à travers les étapes à suivre pour annuler votre abonnement Freebox Revolution, y compris l’envoi d’une lettre de rétractation par courrier recommandé avec accusé de réception.

Comprendre les Termes et Conditions

Avant d’annuler votre abonnement Freebox Revolution, il est important de comprendre les termes et conditions de votre contrat. Vérifiez les détails tels que la durée de l’abonnement, le coût mensuel, les frais de résiliation anticipée et les différents services inclus dans votre forfait.

Les Frais de Résiliation

En tant qu’abonné Freebox Revolution, si vous décidez de résilier votre contrat avant la fin de la période d’engagement, vous devrez payer des frais de résiliation anticipée. Le montant de ces frais dépend de la durée restante de votre contrat et peut varier entre 49€ et 148€.

Lettre de Rétractation

La première étape pour résilier votre abonnement Freebox Revolution consiste à envoyer une lettre de rétractation à l’adresse indiquée sur votre contrat. Cette lettre doit être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception.

Dans cette lettre, vous devriez inclure les informations suivantes :

  • Vos coordonnées personnelles (nom, adresse etc.)
  • Le numéro de votre compte-client Freebox Revolution
  • La date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Freebox Revolution
  • Une demande de confirmation écrite de la part de Free que votre contrat a été résilié.

Accusé de Réception

Lorsque vous envoyez votre lettre de rétractation, il est important de demander un accusé de réception. Cela prouvera que Free a bien reçu votre courrier et évitera toute confusion ou contestation ultérieure.

Les Étapes Suivantes

Après avoir envoyé votre lettre de rétractation, Free doit confirmer par écrit la résiliation de votre contrat. Si vous ne recevez pas cette confirmation dans les jours suivants l’envoi de votre lettre, il est recommandé de contacter le service clientèle de Free pour clarifier la situation.

Assurez-vous également de retourner tous les équipements liés à votre abonnement Freebox Revolution (routeur, télécommande, etc.) à l’adresse indiquée sur votre contrat. Si ces équipements ne sont pas retournés dans les délais impartis, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

Résilier votre Abonnement Freebox Revolution en Ligne

Il est également possible de résilier votre abonnement Freebox Revolution en ligne via votre compte-client Free. Connectez-vous à votre compte, allez dans les paramètres de votre abonnement et suivez les instructions fournies.

Gardez à l’esprit que si vous choisissez cette option, vous devez toujours envoyer une lettre de rétractation pour confirmer votre annulation d’abonnement.

En somme, résilier votre abonnement Freebox Revolution peut sembler un processus compliqué. Cependant, en suivant les étapes décrites ci-dessus et en comprenant les termes et conditions de votre contrat, vous pouvez mettre fin à votre abonnement en toute confiance et éviter tout frais inutile.

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