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Vous souhaitez résilier votre contrat free ?

Free: Choisissez une offre Fibre ou ADSL sans engagement

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Catégorie(s) activité :  Sciences, Société Internet, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

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Introduction

Vous êtes abonné chez Free et vous souhaitez résilier votre contrat ? Vous êtes au bon endroit ! Dans cet article, nous allons vous donner toutes les informations nécessaires pour résilier votre abonnement Free en toute simplicité.

Étapes à suivre pour résilier un abonnement Free

Étape 1 : Vérifier les conditions de résiliation de votre contrat

Avant de résilier votre abonnement Free, il est important de vérifier les conditions de résiliation du contrat. Les conditions peuvent varier selon le type d’abonnement que vous avez souscrit. Certaines offres demandent un engagement minimum d’un an tandis que d’autres sont sans engagement. Il est donc essentiel de vérifier ces détails avant de poursuivre la résiliation.

Étape 2 : Récupérer les informations nécessaires

Pour résilier votre abonnement Free, vous aurez besoin des informations suivantes :

  • Votre numéro de client ;
  • Votre identifiant Free Mobile ;
  • Votre mot de passe.

Ces informations sont disponibles sur votre espace client Free.

Étape 3 : Contacter le service client Free

La résiliation de votre abonnement Free peut se faire par téléphone ou en ligne. Pour contacter le service client Free, vous pouvez utiliser les numéros suivants :

  • Pour une résiliation Freebox : 1044 ;
  • Pour une résiliation Free Mobile : 3244 (depuis un mobile Free) ou 08 92 13 51 61 (depuis un autre téléphone).

Étape 4 : Envoyer une lettre de résiliation

Vous pouvez également envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Freebox Résiliation
Service Gestion Abonnés
77571 Marne-la-Vallée Cedex 2

Les forfaits Free

Free propose différents types d’abonnement pour répondre aux besoins de tous les utilisateurs. Voici une liste des offres proposées par Free :

  • Freebox Crystal : offre ADSL et téléphone fixe illimité ;
  • Freebox Mini 4K : offre fibre optique, télévision et appels illimités vers les fixes et mobiles en France ;
  • Freebox Revolution : offre fibre optique, télévision, appels illimités vers les fixes et mobiles en France ainsi qu’un service de stockage en ligne.

Free propose également des offres mobiles sans engagement avec différentes options telles que des appels et SMS illimités, internet haut débit, etc.

Quand résilier son abonnement Free ?

La résiliation de votre abonnement peut se faire à tout moment selon les conditions de votre contrat. Cependant, si vous avez souscrit à une offre avec engagement, la résiliation peut entraîner des frais supplémentaires.

En suivant ces étapes simples, vous pouvez résilier votre abonnement Free en toute tranquillité. N’oubliez pas de vérifier les conditions de résiliation avant de poursuivre la procédure et n’hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin d’aide.

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