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Vous souhaitez résilier votre contrat free internet ?

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Introduction

Lorsque vous êtes abonné à un service d’internet, cela ne signifie pas que vous y resterez pour toujours. Il peut venir un moment où vous souhaitez annuler votre contrat avec votre fournisseur de services internet actuel, comme Free. Dans cet article, nous allons parler de la résiliation de votre abonnement Free Internet. Nous verrons comment procéder étape par étape et quelles sont les choses importantes à prendre en compte avant de résilier.

Comment Résilier Votre Abonnement Freebox ?

La première chose à faire lorsque vous décidez de résilier votre abonnement est de contacter le service clientèle de Free. Vous pouvez leur envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception ou appeler directement leur service clientèle téléphonique.

Contactez le Service Client par Téléphone

Si vous choisissez de les contacter par téléphone, vous devez avoir toutes les informations relatives à votre compte sous la main. Les conseillers du service clientèle vont vérifier votre identité puis vous donneront toutes les informations nécessaires pour résilier votre abonnement. Ils vous informeront également des coûts éventuels que vous devrez payer si vous résiliez avant la fin de votre période d’engagement.

Envoyez une Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Si vous préférez envoyer une lettre recommandée, assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre numéro de compte Free. Il est important que vous précisiez clairement que vous souhaitez résilier votre abonnement et que vous indiquiez la date exacte à laquelle vous souhaitez que cela soit fait.

Les Délais de Résiliation

Lorsque vous décidez de résilier votre abonnement internet avec Free, il est important de comprendre les délais de résiliation. Vous devez savoir que la résiliation de votre abonnement ne sera effective qu’à partir du moment où Free aura reçu votre demande de résiliation.

Délai de Préavis pour une Résiliation Sans Frais

Si vous résiliez votre abonnement en respectant le délai de préavis de 1 mois, vous n’aurez pas de frais supplémentaires à payer. Cela signifie que si vous envoyez votre courrier de résiliation le 15 juin, votre abonnement se terminera le 15 juillet.

Frais de Résiliation Anticipée

Si vous résiliez votre abonnement avant la fin de votre période d’engagement, vous devrez payer des frais de résiliation anticipée. Ces frais correspondent aux mois restants de votre engagement multipliés par le montant mensuel de votre abonnement. Par exemple, si vous avez un engagement de 12 mois et qu’il vous reste 8 mois à courir, vous devrez payer 8 fois le montant de votre abonnement mensuel en plus des autres frais éventuels.

Les Frais Associés à la Résiliation de Votre Abonnement Freebox

En plus des frais de résiliation anticipée, il peut y avoir d’autres frais associés à la résiliation de votre abonnement Freebox. Voici quelques exemples :

  • Les frais de retour du matériel (Freebox, télécommande, etc.) si vous ne les rendez pas dans les délais impartis ;
  • Les frais de non-restitution des équipements, qui peuvent être équivalents au prix du matériel ;
  • Les frais de mise en service si vous décidez de réactiver votre abonnement à une date ultérieure.

Résilier votre abonnement internet avec Free demande un peu de préparation et de patience. En prenant le temps de comprendre les détails de votre contrat et les frais associés à la résiliation, vous pouvez éviter les surprises désagréables. Nous espérons que cet article vous a aidé à mieux comprendre comment résilier votre abonnement Free Internet.

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