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Vous souhaitez résilier votre contrat cdiscount mobile ?

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Introduction

Si vous avez souscrit à un forfait mobile chez Cdiscount Mobile, vous pouvez être satisfait des services proposés. Toutefois, il peut arriver que vous souhaitiez changer d’opérateur ou simplement résilier votre abonnement pour diverses raisons. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résilier votre contrat Cdiscount Mobile en toute simplicité.

Pourquoi résilier son contrat Cdiscount Mobile ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez vouloir résilier votre contrat Cdiscount Mobile. Par exemple, si vous trouvez un meilleur forfait chez un autre opérateur ou si vous n’êtes pas satisfait des services de Cdiscount Mobile. Vous pouvez également avoir besoin de changer de numéro ou vous déplacer à l’étranger. Dans tous les cas, il est important de connaître la procédure pour résilier votre contrat.

La portabilité du numéro

Si vous souhaitez changer de numéro de téléphone, vous pouvez simplement résilier votre contrat Cdiscount Mobile et en souscrire un nouveau avec le nouvel opérateur. Mais si vous souhaitez conserver votre numéro actuel, vous devrez demander la portabilité du numéro (ou PAC). Pour cela, vous devez contacter votre nouvel opérateur qui se chargera de toutes les démarches nécessaires. Il est important de noter que la portabilité du numéro est gratuite et ne doit pas entraîner de coupure de service.

Le Code RIO

Pour résilier votre contrat Cdiscount Mobile, vous devez fournir à votre nouvel opérateur votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur). Ce code est composé de 12 caractères et permet d’identifier votre numéro de téléphone ainsi que votre opérateur. Pour obtenir votre code RIO, vous pouvez simplement composer le 3179 depuis votre mobile Cdiscount Mobile. Vous recevrez alors un SMS contenant votre code RIO ainsi que la date limite de validité.

Comment résilier son contrat Cdiscount Mobile ?

Maintenant que vous avez votre code RIO, il est temps de résilier votre contrat Cdiscount Mobile. Voici les étapes à suivre :

  • Contactez le service client Cdiscount Mobile par téléphone ou par courrier
  • Demandez la résiliation de votre contrat en fournissant votre code RIO
  • Votre demande sera prise en compte dans un délai de 10 jours maximum
  • Vous recevrez une confirmation de résiliation par courrier ou email

Il est important de noter que si vous résiliez votre contrat avant la fin de la période d’engagement, des frais peuvent s’appliquer. Ces frais correspondront au montant des mois restants jusqu’à la fin de l’engagement.

La portabilité sortante

Si vous souhaitez changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone, vous devez demander la portabilité sortante. Pour cela, vous devez contacter votre nouvel opérateur qui se chargera de toutes les démarches nécessaires. Il est important de noter que la portabilité sortante est gratuite et ne doit pas entraîner de coupure de service.

En suivant les étapes décrites dans cet article, résilier votre contrat Cdiscount Mobile ne devrait pas être compliqué. N’oubliez pas de demander votre code RIO pour faciliter la procédure et de contacter votre nouvel opérateur si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone.

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