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Vous souhaitez résilier votre contrat bouygues pro ?

Offres et services pour les Pros - Bouygues Telecom

Site internet : https://www.bouyguestelecom.fr/pro bouygues pro

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en B

Description de l’entreprise bouygues pro

Comprendre la Demande de Résiliation des Services Bouygues Pro

Bouygues Telecom est une entreprise française spécialisée dans les services de télécommunications. Elle propose des offres pour les particuliers, mais aussi pour les professionnels à travers sa branche « Bouygues Pro ».

Les entreprises peuvent souscrire à des offres Bouygues Pro pour bénéficier d’une ligne fixe, d’un accès internet haut débit, d’un forfait mobile avec ou sans engagement, etc.

Cependant, il arrive que les entreprises souhaitent résilier leur contrat avec Bouygues Pro. La raison peut être liée à un déménagement, un changement de fournisseur, une réduction de coûts, etc.

Dans tous les cas, la demande de résiliation doit être effectuée selon certaines règles et procédures afin d’éviter tout litige avec Bouygues Telecom.

Les Étapes à Suivre pour Résilier un Contrat Bouygues Pro

Étape 1 : Préparez les éléments nécessaires pour votre demande de résiliation. Il s’agit notamment du numéro de la ligne fixe concernée, du nom et prénom du titulaire du contrat, du motif de la résiliation, de la date souhaitée de résiliation, etc.

Étape 2 : Contactez le service client Bouygues Pro par téléphone au 1064 (gratuit depuis une ligne fixe Bouygues Telecom) ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Bouygues Telecom Entreprises – Service Client
60436 Noailles Cedex

Étape 3 : Dans votre demande de résiliation, précisez clairement le motif et la date souhaitée de résiliation. Il est important de respecter le préavis qui est généralement d’un mois pour les offres Bouygues Pro.

Étape 4 : Renvoyez tous les équipements (box, modem, téléphone, etc.) en bon état de fonctionnement à l’adresse indiquée par Bouygues Telecom.

Une fois ces étapes effectuées, Bouygues Telecom prendra en compte votre demande de résiliation et vous remboursera éventuellement les sommes versées à tort après vérification de votre dossier.

Les Éléments à Connaître avant de Résilier un Contrat Bouygues Pro

Le Préavis : Pour résilier un contrat Bouygues Pro, il est nécessaire de respecter un préavis d’un mois pour les offres sans engagement et de douze mois pour les offres avec engagement.

Les Frais de Résiliation : Si vous résiliez votre contrat Bouygues Pro avant la fin de la période d’engagement, vous devrez payer des frais de résiliation correspondant aux mois restants jusqu’à la fin de la période d’engagement.

La Restitution des Équipements : Pour éviter toute facturation supplémentaire, vous devez renvoyer tous les équipements fournis par Bouygues Telecom en bon état de fonctionnement.

Le Remboursement des Sommes Versées : Si vous avez payé des sommes à tort, Bouygues Telecom doit vous rembourser dans les meilleurs délais après vérification de votre dossier.

Les Alternatives à la Résiliation Bouygues Pro

Si vous souhaitez changer d’offre ou réduire vos coûts, il est possible de négocier avec Bouygues Telecom pour trouver une solution adaptée à vos besoins. Vous pouvez par exemple demander une réduction sur votre forfait mobile ou une baisse de tarif sur votre ligne fixe.

Il est également possible de souscrire à une offre chez un autre opérateur et demander le transfert de votre numéro de téléphone ou de votre ligne fixe. Cette option permet de ne pas payer de frais de résiliation chez Bouygues Telecom.

En somme, la résiliation d’un contrat Bouygues Pro doit être effectuée selon des règles précises pour éviter tout litige avec l’opérateur. Il est donc important de bien préparer sa demande en respectant le préavis, en renvoyant tous les équipements en bon état de fonctionnement et en payant les éventuels frais de résiliation. Toutefois, avant d’en arriver là, il est recommandé de négocier avec Bouygues Telecom pour trouver une solution adaptée à vos besoins.

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