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Vous souhaitez résilier votre contrat bouygues internet ?

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Catégorie(s) activité :  Divers

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Description de l’entreprise bouygues internet

Introduction

Bouygues Telecom est l’un des principaux fournisseurs d’accès à internet en France. Cependant, si vous êtes un client insatisfait ou si vous avez trouvé une meilleure offre ailleurs, vous pouvez résilier votre abonnement. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résilier Bouygues Internet.

Les démarches à suivre pour résilier Bouygues Internet

1. Vérifiez les modalités de résiliation de votre contrat

Avant de résilier votre contrat avec Bouygues Telecom, il est important de vérifier les modalités de résiliation. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans les conditions générales de vente de votre contrat. Il peut y avoir des frais de résiliation et des délais à respecter.

2. Rédigez votre lettre de résiliation

La lettre de résiliation est le document qui officialise votre demande de résiliation. Elle doit être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception. Pour que votre dossier soit complet, votre lettre de résiliation devra contenir les informations suivantes :

  • Vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone)
  • Les coordonnées de Bouygues Telecom (adresse du service client, numéro de téléphone)
  • Le numéro de votre contrat
  • La date de souscription de votre contrat
  • La raison de votre résiliation (optionnel)
  • Votre signature

3. Envoyez votre lettre de résiliation

Une fois que vous avez rédigé votre lettre de résiliation, envoyez-la par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse indiquée dans les conditions générales de vente de votre contrat. Vous recevrez un accusé de réception qui confirmera la prise en compte de votre demande.

4. Rendez votre matériel

Pour finaliser votre résiliation, vous devrez restituer le matériel fourni par Bouygues Telecom (box, télécommande, câbles…) dans l’un des points de vente de l’opérateur. N’oubliez pas de demander un justificatif de restitution pour éviter tout litige éventuel.

Les frais de résiliation chez Bouygues Telecom

Si vous souhaitez résilier votre abonnement Bouygues Internet avant la fin de votre engagement, vous devrez payer des frais de résiliation. Ces frais dépendent du type d’abonnement que vous avez souscrit et du nombre de mois restants jusqu’à la fin de votre engagement. Pour connaître le montant précis de ces frais, consultez les conditions générales de vente de votre contrat ou contactez le service client de Bouygues Telecom.

Le service client Bouygues Telecom

Si vous avez des questions sur votre contrat ou si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre connexion internet, vous pouvez contacter le service client Bouygues Telecom. Voici les différents moyens de contact :

  • Par téléphone : 1064 (gratuit depuis un téléphone fixe)
  • Sur le site internet de Bouygues Telecom, en vous connectant à votre espace client
  • Par courrier postal à l’adresse indiquée dans les conditions générales de vente de votre contrat

Résilier son abonnement Bouygues Internet peut être une démarche complexe. Il est important de respecter les modalités de résiliation de votre contrat pour éviter tout litige éventuel. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter le service client de Bouygues Telecom.

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