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Vous souhaitez résilier votre contrat base ?

BASE - Smartphones, abonnements, cartes prépayées

Site internet : https://www.base.be/fr/particuliers.html base

Catégorie(s) activité :  Marque, Produit/service

Index alphabétique :  Marque en B

Description de l’entreprise base

Introduction

Vous êtes abonné à Base et souhaitez résilier votre abonnement ? Résilier un contrat téléphonique peut parfois sembler compliqué, mais c’est en réalité très simple. Dans cet article, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir pour résilier votre abonnement Base.

Abonnement Base

Base est un opérateur mobile belge qui propose différents types d’abonnement pour répondre aux besoins de ses clients. Que vous utilisiez une carte prépayée ou un abonnement mensuel, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment.

Résiliation d’un abonnement mensuel

Si vous avez un abonnement Base mensuel avec engagement, vous pouvez résilier votre contrat après la période minimale d’engagement. Pour ce faire, il vous suffit de contacter le service clientèle de Base par téléphone ou par courrier électronique. Vous devrez leur fournir votre numéro de client et leur indiquer que vous souhaitez résilier votre abonnement.

Résiliation d’un abonnement sans engagement

Si vous avez un abonnement Base sans engagement, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre profil sur le site web de Base et de sélectionner l’option « résilier mon abonnement ».

Résiliation d’une carte prépayée

Si vous utilisez une carte prépayée Base, vous n’avez pas besoin de la résilier. La carte expire automatiquement après une certaine période si vous ne la rechargez pas.

Processus de résiliation

Une fois que vous avez contacté Base pour résilier votre contrat, le processus est assez simple. Le service clientèle vous donnera les instructions à suivre et vous demandera peut-être de remplir un formulaire de résiliation.

Il est important de noter que si vous résiliez votre abonnement avant la fin de la période minimale d’engagement, vous devrez peut-être payer des frais de résiliation anticipée. Ces frais sont généralement calculés en fonction du nombre de mois restants dans votre engagement.

Conseils pratiques

Voici quelques conseils pratiques qui peuvent vous aider à résilier votre abonnement Base plus facilement :

  • Contactez le service clientèle pendant les heures creuses pour éviter les temps d’attente prolongés.
  • N’hésitez pas à poser toutes les questions que vous avez sur le processus de résiliation.
  • Vérifiez bien les termes de votre contrat avant de contacter Base pour résilier votre abonnement.
  • Assurez-vous d’avoir tous les documents nécessaires, tels que votre numéro de client et votre contrat, sous la main lorsque vous contactez le service clientèle.
  • Soyez poli et courtois avec le représentant du service clientèle, même si vous êtes frustré ou mécontent de votre expérience avec Base.

La résiliation d’un abonnement téléphonique peut sembler compliquée, mais c’est en réalité très simple. En suivant les instructions fournies par le service clientèle de Base et en vérifiant bien les termes de votre contrat, vous pouvez résilier votre abonnement facilement et rapidement.

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